شروط الخدمة

مقدمة

نحن شركة حنين سعيد السيفي للتجارة ذات المسؤولية المحدودة المسجلة في قطر، ويقع مستودعنا في الدوحة.

عند التسوق معنا للاستفادة من خدماتنا، تسري هذه الشروط والأحكام، وهي مهمة لكلينا لتحديد ما نتوقعه من بعضنا البعض. بالطبع، إذا احتجت إلى أي مساعدة أو كان هناك أي شيء غير واضح، يمكنك الاتصال بنا على support@haneenalsaify.com وسنساعدك على الفور.

للتسوق معنا، يجب أن تكون بالغًا ومسؤولًا عن تجربة التسوق هذه، وأن يكون لديك بطاقة ائتمان/خصم معتمدة.

عند تقديم الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة أو رسالة واتساب، وإذا حدثت أي مشكلة في الطلب، فلا تقلق، سنتواصل معك لإبلاغك بذلك.

قد تحدث بعض الأخطاء غير المقصودة في الأسعار ووصف المنتجات، إذا اكتشفت أي خطأ في طلبك، فاتصل بنا وسنقدم لك خيارات مختلفة مثل استبدال الطلب أو استرداد ثمنه حسب الخطأ.

لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال نظرًا لإمكانية استخدام المنتجات وحرصنا على سلامة عملائنا. لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود عيب أو خلل في المنتج، بشرط عدم إزالة بطاقة السعر. في حال رغبتكم بإرجاع منتج معيب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة للاستبدال أو الاسترداد. support@haneenalsaify.com

www.haneenalsaify.com تمتلك الشركة حقوق الملكية الفكرية في موقعها الإلكتروني ومحتواه، ولديها إذن باستخدامها، وهذه الحقوق محمية في جميع أنحاء العالم، وجميع هذه الحقوق محفوظة.

لا يُسمح لك باستخدام محتوانا لأغراض تجارية، ولا يُسمح لك باستخدام/طباعة صورنا وشعارنا وموقعنا الإلكتروني بدون إذن.

قبول الشروط والأحكام

تُطبَّق هذه الشروط والأحكام بينك، كمستخدم لهذا الموقع، وhaneenalsaify.com، مالك/مالكي هذا الموقع. ويُعتبر استخدامك الأول لموقعنا بمثابة موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، يُرجى التوقف عن استخدام موقعنا فورًا.

القيود العمرية

يجب على الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا استخدام هذا الموقع تحت إشراف شخص بالغ فقط. يجب تقديم معلومات الدفع من قبل شخص بالغ أو بإذن منه.

التعليقات والملاحظات ومشاركات المستخدمين

يرحب موقع Haneenalsaify.com بملاحظاتكم وتعليقاتكم حول موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا. لا نقبل المعلومات السرية أو الخاصة. جميع التعليقات والملاحظات والأفكار والاقتراحات والتقييمات ("المشاركات") التي يتم إرسالها إلى Haneenalsaify.com ليست سرية، وستصبح ملكية حصرية لموقع Haneenalsaify.com.

الطلبات والأسعار وتوافر البضائع

يمكنك شراء منتجات من عدة متاجر وعلامات تجارية على موقع haneenalsaify.com. لا نضمن توفر جميع المنتجات على الموقع، فقد تكون الكميات محدودة. تخضع جميع الطلبات للموافقة والتوافر، وفي بعض الحالات قد يتعذر معالجة الطلب. يحتفظ موقع haneenalsaify.com بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان. عند تقديم طلب على الموقع، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل طلبك لتأكيد استلامنا له وبدء معالجته.

جميع معلومات الأسعار على الموقع الإلكتروني صحيحة وقت نشرها. يحتفظ موقع Haneenalsaify.com بالحق في تغيير الأسعار وتعديل أو إلغاء أي عروض خاصة من وقت لآخر وحسب الضرورة.

في حالة تغيير الأسعار خلال الفترة بين تقديم الطلب ومعالجة موقع haneenalsaify.com لهذا الطلب واستلام الدفع، سيبدأ تقديم الخدمات وفقًا لطلبك وسيتم تحصيل السعر الأصلي منك.

يسعى موقع Haneenalsaify.com إلى تقديم وصف دقيق قدر الإمكان للمنتجات. مع ذلك، لا نضمن دقة هذا الوصف أو اكتماله أو موثوقيته أو خلوه من الأخطاء. في حال عدم رضاكم عن المنتج الذي طلبتموه، يمكنكم إرجاعه إلينا وفقًا لأحكام سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

دفع

فور استلام طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلامه وبدء معالجته. سيتم التحقق من صحة بياناتك والحصول على موافقة جهة إصدار البطاقة، وسيتم خصم المبلغ من حسابك فورًا عند تقديم الطلب.

نقبل بطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية. كما يمكنك اختيار الدفع نقداً عند الاستلام.

نحرص على ضمان أمان الموقع والحفاظ على سرية تفاصيل طلبك ودفعك، ولكن في حالة عدم وجود إهمال من جانبنا، لا يمكننا تحمل المسؤولية عن أي خسارة قد تتكبدها إذا حصل طرف ثالث على وصول غير مصرح به إلى أي بيانات تقدمها عند الوصول إلى الموقع أو الطلب منه.

يرجى ملاحظة أننا لا نخزن تفاصيل بطاقات الائتمان ولا نشارك تفاصيل العملاء مع أي جهات خارجية.

عائدات

نقدم خدمة الاستبدال فقط للمنتجات غير التجميلية، ولا نقبل الإرجاع. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

التأمين والتسليم

جميع الطلبات المُقدمة عبر موقع haneenalsaify.com مؤمّنة من وقت الشحن وحتى تسليمها إلى عنوان التسليم المُحدد. نطلب توقيعًا عند استلام جميع الطلبات، وعندها تنتقل مسؤولية البضائع من haneenalsaify.com إليكم.

يرجى العلم بأن موقع haneenalsaify.com يسعى لتوصيل جميع الطلبات داخل قطر خلال يوم إلى يومين عمل (قد يستغرق الأمر وقتًا أطول خلال فترات التخفيضات) ما لم يُذكر خلاف ذلك على الموقع. أما الطلبات الدولية، فتستغرق مدة توصيلها ما يصل إلى 7 أيام.

تُستخدم أوقات التسليم المُقدّرة كدليل إرشادي فقط. نحن غير مسؤولين عن أي تأخيرات ناتجة عن إجراءات التخليص الجمركي المحلية.

الإنهاء والإلغاء

يحق لكل من موقع haneenalsaify.com أو لك إنهاء حسابك. في حال قيام haneenalsaify.com بإنهاء حسابك، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني مع توضيح أسباب الإنهاء. مع ذلك، نحتفظ بحقنا في إنهاء الحساب دون إبداء أسباب.

إذا قام موقع haneenalsaify.com بإنهاء حسابك، فسيتم إلغاء أي طلبات أو مدفوعات حالية أو معلقة على حسابك ولن يتم تقديم الخدمات.

يحتفظ موقع Haneenalsaify.com بالحق في إلغاء الطلبات أو المدفوعات دون إبداء أسباب، لأي سبب كان قبل معالجة الدفع أو بدء تقديم الخدمات.

إذا تم إلغاء الطلبات أو المدفوعات أو قمت بإنهاء حسابك لأي سبب من الأسباب قبل بدء تقديم الخدمات، فسيتم رد أي أموال تم دفعها فيما يتعلق بتلك المشتريات.

تقديم الخدمات

يبدأ تقديم الخدمات عند استلام كامل المبلغ المدفوع.

سيبذل موقع Haneenalsaify.com قصارى جهده لتقديم الخدمات بمهارة وعناية معقولتين.

يخضع تقديم جميع الخدمات للشروط والأحكام المتعلقة مباشرة بتلك الخدمات.

في حال تقديم خدمات لا تتوافق مع طلبك، وبالتالي تكون غير صحيحة، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام تقويمية لإبلاغنا بالخطأ. سيحرص موقع Haneenalsaify.com على إجراء أي تصحيحات ضرورية للخدمات المقدمة خلال 7 أيام عمل.

بالنسبة للطلبات داخل قطر، بمجرد تقديم طلبك، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء عبر رسالة واتساب لتأكيد وقت ومكان التسليم. إذا لم نتلقَ ردًا منك خلال 5 أيام عمل، يحق لموقع haneenalsaify.com إلغاء طلبك وإعادة المبلغ المدفوع مسبقًا عن طريق البطاقة.

التغييرات التي تطرأ على الخدمة وهذه الشروط والأحكام

يحتفظ موقع Haneenalsaify.com بالحق في تغيير الموقع أو محتواه أو هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون ملزمًا بأي تغييرات تطرأ على الشروط والأحكام من أول استخدام لك للموقع بعد هذه التغييرات. إذا كان القانون يُلزم Haneenalsaify.com بإجراء أي تغييرات على الشروط والأحكام، فستُطبق هذه التغييرات تلقائيًا على جميع الطلبات المعلقة حاليًا، بالإضافة إلى أي طلبات تُقدمها مستقبلًا.

توافر الموقع

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توافرها". لا نضمن خلو الخدمة من العيوب أو الأخطاء. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نقدم أي ضمانات (صريحة أو ضمنية) بشأن ملاءمة الخدمة لغرض معين، أو دقة المعلومات، أو التوافق، أو الجودة المرضية.

لا تتحمل Haneenalsaify.com أي مسؤولية عن أي انقطاع أو عدم توفر للموقع ناتج عن أسباب خارجية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تعطل معدات مزود خدمة الإنترنت، وتعطل معدات الاستضافة، وتعطل شبكة الاتصالات، وانقطاع التيار الكهربائي، والكوارث الطبيعية، وأعمال الحرب، أو القيود القانونية والرقابة.

مجال الاتصالات

عند استخدام نموذج الاتصال أو أي وسيلة تواصل إلكترونية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البريد الإلكتروني، أو تطبيقات المراسلة، أو رسائل واتساب، قد يرسل لك موقع Haneenalsaify.com من حين لآخر معلومات حول منتجاتنا و/أو خدماتنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات، يُرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني تتلقاه منا، أو إبلاغنا بذلك عبر رسالة واتساب.

القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام والعلاقة بينك وبين موقع haneenalsaify.com لقانون دولة قطر ويتم تفسيرها وفقًا له، ويوافق كل من haneenalsaify.com وأنت على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة قطر.

يلتزم موقع Haneenalsaify.com أيضاً بقواعد وأنظمة قطر فيما يتعلق بجميع الضمانات.